"Эмоциональная поддержка по телефону может помочь справиться со стрессом тысячам людей": профессор социологии из Израиля Шири Дэниелс для Новости.LIVE
Поделиться
Шири Дэниелс - преподаватель факультета педагогического консультирования Тель-Авивского университета и национальный директор консультирования ERAN - крупнейшей в Израиле горячей линии для оказания первой эмоциональной помощи по телефону и через интернет, эксперт по навыкам слушания, беседы в поддержку, психологии в эпоху цифровых технологий, преодоление эмоционального стресса и кризисного вмешательства
В ходе Первого международного научно-методологического форума "Психологическая травма войны" она рассказала Новости.LIVE об израильской модели реабилитации.
— У Израиля есть реальный опыт жизни в войне. Что помогает людям не сломаться, где искать опору и силы, чтобы жить при всем?
— Я работаю для неправительственной организации, являющейся крупнейшим сервисом онлайн помощи в Израиле, а также частью Израильской коалиции по противодействию травме. Мы научились, как правильно лечить гражданское население и военных. Вместо того чтобы лечить их очно, ведь это очень затратно по времени, мы помогаем онлайн, через горячую линию.
Таким методом мы можем охватить тысячи людей, страдающих симптомами травмы и ПТСР. Иногда люди с психологическими проблемами не доверяют правительственным сервисам. А в онлайне они могут быть с нами на связи 24 часа в сутки, семь дней в неделю, не говоря нам, кто они есть, и это дает им возможность чувствовать себя безопасно. Это очень важно для того, чтобы работать с травмой.
— Почему лучше звонить по телефону на линию доверия, а не друзьям, когда тяжело на душе?
— Люди, работающие на горячей линии — профессионалы, наставники, у них есть специальные знания, как вывести человека на диалог, чтобы он рассказал свою историю, понимают его эмоции, они объективны. Когда вы общаетесь с ними онлайн, они только для вас.
Есть возможность получить образовательную поддержку, психологическую поддержку, получить совет, как принять решение, помочь детям, родителям и как выстроить устойчивость, появляется уверенность, что есть силы справиться с трудностями. Мы также можем выявить у человека риск самоубийства и предотвратить его. Это очень важно.
О форуме "Психологическая травма войны"
Первый международный форум "Психологическая травма войны" организовала "PEACE COMMITEE" под патронатом Посольства Израиля в Украине и Сената Парламента Республики Польша. Мероприятие прошло в Варшаве при партнерстве Новости.LIVE и поддержке Ассоциации психиатров Украины, Польской психиатрической ассоциации, Ассоциации психологов Украины и Ассоциации психотерапевтов Украины. Международный форум объединил дипломатов и ведущих специалистов в области психологии.
Почти сотня участников и 50 спикеров из 25 стран мира говорили о проблемах, вызванных военными действиями, и методиках их решения. Среди прочего поднимались темы ПТСР, травмы острого горя, терапии жертв насилия и людей, оказавшихся в плену или изоляции.
Читайте Новини.LIVE!
